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退换货政策
凡在泮桥商城购物，自实际收到商品7天内如有质量问题并符合以下情况，可直接联系客服申请退换货。
1、由于产品本身存在质量原因，经我方质量管理部门检验，确属质量问题的；
2、由于我方原因造成发货错误，而给您带来不便的；
3、收到货物时，部分商品破损，配件缺失，快递人员当场确认的。
注意事项：
1、如因产品质量、功能问题导致退换货，运费由泮桥商城承担。
2、退换货要注意原包装退回，如运输过程中出现商品损坏由买家承担。换货时请在发货单空白处写明要更换货物的商品编码，收货地址、联系人及电话，将此单与货物一起原包装寄回。
退换货流程
1、客户查看“退换货政策”，确定符合退换条件后与泮桥商城客服联系；
2、泮桥商城客服确认可退换，后台审核退货订单；
3、客户将商品包裹寄回客服指定地址；
4、泮桥商城验收商品，符合退换标准，重新寄出您的换货商品或安排退款。